信息作为第四大生产力，已经成为各国的竞争武器，可见竞争情报的地位日益凸显，实践工作多种多样，众多企业通过搜集与分析竞争情报来维持甚至提高自身的竞争地位，不难得知竞争情报实证研究的重要性。社会生活中发生的变化，要求我们把“竞争情报”的概念引入图书馆的科研和管理体制。图书馆在实际业务开展中，竞争情报服务依托海量的实体资源和丰富的数字资源，成为图书馆参考咨询业务的重要组成部分，为政府各级决策部门、企事业单位的重大决策提供文献信息支撑和保障的综合性服务。经过多年的实践探索,目前我国许多图书馆都已经依托自身的资源开展竞争情报业务，建立舆情监测服务以及自身的决策咨询服务平台。本文一方面对近五年来竞争情报领域专家学者关于竞争情报服务研究进行综合述评，另一方面以国家图书馆企业信息服务中心为例阐述公共图书馆竞争情报服务实际业务开展情况，为公共图书馆开展竞争情报业务提供价值参考。

竞争情报简称CI，即Competitive Intelligence，是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究。其过程包括对竞争信息的收集和分析；其产品包括由此形成的情报和谋略。竞争情报工作就是建立一个情报系统，用以评估竞争对手和自身价值，以提高竞争的效率和效益。大数据为竞争情报的真实性、精准性以及实时性提供了技术基础和广阔的应用时代背景。笔者在中国知网中文数据库中以“竞争情报”为检索词在主题字段中进行检索，将2017年1月1日到2021年12月31日划定为时间范围进行检索，期刊范围选择“核心期刊”，经人工筛选去除少数与主题无关的文章，最后筛选出符合条件的文献共计314篇。

2.1文献时间分布

年度发文量是某一学科领域在不同年份的发文总量,能够反映不同时间段内该学科领域的研究产出和科学生产率,从而在一定程度上反映该学科领域的研究状况和规律。如图1所示，2017—2021年期间竞争情报方向的文献在核心期刊上发表的数量呈现了逐年下降的趋势，平均下降速度15.25%，近五年来年度的文献发布量均低于100篇，这也从某种程度上反映出核心期刊在不断提高刊文质量，发表的难度在逐年增加。同时可以看出近年来新兴技术的出现扩充了竞争情报研究的体系结构。随着我国大数据产业蓬勃发展,融合应用不断深化，以及“十四五”规划开局之年的新的发展形势下，竞争情报结合科技研究应用的方向有希望形成理论与实践研究并行的新局面。

2.2文献期刊分布

通过对中国知网收录的有关竞争情报的期刊文献进行计量分析，本文将刊登文献5篇以上的纳入统计工具进行分析，得到如图2所示的文献期刊分布情况。

由图2可以看出，《情报杂志》是刊发竞争情报研究相关文献最高的期刊，高达69篇。其次是《情报理论与实践》刊发63篇、《情报科学》刊发46篇。另外，图书馆情报类期刊也占有一定比例的载文量，如《图书情报工作》、《图书馆学研究》、《图书馆理论与实践》等，但整体竞争情报相关文章刊发量占比不大。

2.3高产作者分析

笔者在纳入本次统计分析的314篇文献中，通过对独立作者和第一作者的统计，共有作者228名，平均每人约1.4篇。发文量在5篇以上的作者有8名，分别为陈峰（17篇）、石进（7篇）、郑荣（6篇）、赵英荣（6篇）、王晓慧（5篇）、李明（5篇）、孙琳（5篇）、龚花萍（5篇），发文量最多的作者为陈峰高达17篇。中国科学技术信息研究所陈峰主要研究领域在于产业竞争情报、科技情报、等方面，南京大学石进、吉林大学郑荣侧重于竞争情报系统论研究，尤其是近年来发表的文章基本上是基于云计算、区块链等新技术在竞争情报系统建立中的应用。竞争情报研究机构拥有的研究人员越多，其研究成果往往也越丰富，而研究成果往往反映了竞争情报研究机构的学术影响力和整体研究实力。在上述核心作者的分析中，也不难发现高产的作者大多来源于高校或者研究所。

2.4高被引论文频次分析

衡量文献质量和学术影响力的一个重要指标是单篇文献的被引频次。文献被引频次越高,则其质量和学术影响力也就越高,高被引文献不仅是学者们研究该领域的重要参照物,也是我图情领域研究的重要知识来源。本次研究的314篇文献总共被引频次为2223次,均篇被引频次为7.08次。可见，竞争情报相关研究文献被引频次普遍较低。其中,被引频次30以上的仅有8篇，被引论文最高的为包昌火等学者2018年发表在《情报杂志》上的“论中国情报学学科体系的构建”，被引频次50。高被引论文排名前10位的论文均分布在2017—2019年。进一步分析，共有包昌火、王津知等9位学者，他们的论文在竞争情报研究领域影响力较大，对该学科发展起到了一定的引领作用。

2.5研究主题分析

通过VOSviewer对本次研究选取的314篇文献进行关键词聚类分析，图3为近五年国内竞争情报研究关键词共现聚类视图，图中一个颜色代表一个聚类。我们可以分析得出近五年来国内竞争情报研究领域的研究主题主要围绕竞争情报系统、产业竞争情报、企业竞争情报、情报学教育展开。

2.5.1产业竞争情报

产业竞争情报是将产业竞争情报的方法研究与实践应用相结合的新领域。北京市科学技术情报研究所燕娜等人依照技术创新系统理论建立分析框架，探索技术创新系统(TIS）在产业竞争情报中的可用性。陈峰、刘光宇等人分别从半导体、生物医药等细分市场的角度，分析了产业竞争情报用户需求、存在问题、产业竞争情报服务产品供给现状。王晓慧、位志广以内容分析法为手段从产业竞争情报系统框架搭建的角度进行研究。郑荣等人提出了多源数据驱动的产业竞争情报智慧服务实现路径，重点探讨了竞争情报智慧检索、个性化推荐、专项定制以及智慧预测四种服务方式。

2.5.2企业竞争情报

吉林大学管理学院谷莹等人利用在线产品评论的竞争情报需求挖掘框架，采用深度学习技术和情感分析方法，为企业改进产品设计和制定竞争策略提供参考。杨絮飞分析了在大数据环境下旅游企业采集、储存、分析处理情报系统建立。郑荣等人基于ACP理论提出构建包括人工企业竞争情报系统、实际企业竞争情报系统、计算实验与平行执行3个核心模块的企业竞争情报智能系统的建议。

2.5.3情报学教育

情报学教育是情报学的立足之本。梁继文等人从多个层面探索情报学教育改革路径，并提出了注重研究—教学—就业等环节间的相关性的观点。苏新宁从新时代情报学教育的使命入手，探讨了未来情报学教育的定位，提出了培养“耳目尖兵参谋”式人才等七大使命。刘浏等人梳理归纳了大数据时代情报学教育新的发展浪潮，为深入了解情报学教育的发展脉络提供了较为翔实的参考。陈峰对1995年以来中国竞争情报领域研究生教育培养情况进行了系统总结,为新时期中国竞争情报研究生教育培养工作怎样继往开来提供参考。

2.5.4竞争情报结合新技术研究

结合新兴技术对竞争情报系统的结构改进的研究已成为发展趋势。石进等人结合工业互联网中新兴技术，对竞争情报采集、竞争情报分析、竞争情报服务3个子系统的结构进行设计。曹如中等人则基于理论视角展开对区块链在竞争情报管理中的应用研究,并构建了初步的分析框架。